Política de Envío
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Tomará de 1 a 3 días hábiles procesar tu pedido, independientemente de la opción de envío seleccionada. Enviamos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. Aunque los pedidos suelen procesarse dentro de un período de 1 a 3 días hábiles, permite hasta 5 días hábiles para procesar los pedidos. Eso significa que si haces tu pedido el martes, puedes esperar que se envíe a más tardar el viernes.
En algunos casos, tu pedido podría retrasarse debido a información de pago o de pago inexacta o incompleta, como una dirección de envío incorrecta, lo cual sucede muy a menudo.
Si se proporciona una dirección de envío incorrecta, permitimos 1 hora después de la compra para cambiar los pedidos. Por favor, contacta a postureprimehelp@gmail.com si necesitas corregir cualquier detalle del pedido. No somos responsables de ninguna información incorrecta, como una dirección de envío incorrecta, que sea ingresada por el cliente. Desplázate hacia abajo hasta la sección de EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA para ver nuestra política sobre este asunto.
TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO
Estados Unidos/Reino Unido/Canadá: 7-14 días hábiles
Internacional: 7-20 días hábiles (a veces antes)
NOTA: Los tiempos de envío dependen típicamente de la aduana en cada país. Algunos países liberarán los paquetes más rápido que otros, así que por favor ten en cuenta eso también.
Los tiempos de envío también pueden, en algunos casos, retrasarse debido a factores fuera de nuestro control, tales como:
- Disputas/Huelgas
- Condiciones Climáticas
- Época del Año (por ejemplo, Temporadas de Vacaciones)
- Artículos Grandes y/o Voluminosos
- Error por parte del Proveedor de Envío
En caso de que ocurra alguno de los escenarios anteriores con tu paquete, prometemos mantenerte bien informado en la medida de nuestras posibilidades.
GARANTÍA DE COMPRA/ENVÍO
Estamos comprometidos con nuestros clientes, por lo que hacemos la siguiente promesa:
Si tu(s) artículo(s) no llegan dentro de los siguientes plazos, te enviaremos un reemplazo gratuito o te reembolsaremos el monto total:
- EE.UU.: 45 días
- Canadá: 45 días
- Australia: 50 días
- Nueva Zelanda: 50 días
- Reino Unido: 45 días
- Resto del mundo: 50 días
ENTREGA INTERNACIONAL
Si te cobrarán dinero adicional por la aduana en tu país está fuera de nuestro control. Cuando ordenas un artículo en nuestra tienda, reconoces que existe la posibilidad de cargos adicionales una vez que el paquete llegue a tu país. Por favor, contacta con la oficina de aduanas de tu país si deseas obtener más información sobre las reglas específicas de tu ubicación.
NOTA: No somos responsables de ningún retraso que pueda o no ser causado por los procesos de despacho aduanero en el país de destino. Además, el envío a ciertos países podría requerir tarifas de envío adicionales debido a la ubicación geográfica.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que toda la información de envío sea correcta. Tenemos un horario de envío estricto y, por lo tanto, no siempre podremos hacer cambios en la dirección de envío. Por favor, siempre verifica la dirección que estás ingresando antes de finalizar la compra. No nos haremos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta.
Si tu pedido ya está en proceso o ya se ha enviado, no podremos hacer cambios en la dirección de destino. En ese momento, lo único que podemos hacer es esperar a que el paquete sea devuelto a nosotros. Si el artículo es devuelto a nuestro almacén, emitiremos un reembolso completo a su llegada.
DEVOLUCIONES
Al realizar un pedido en nuestra tienda, eres responsable del costo de la devolución.